16.01.2019Создайте тикет в службу поддержки. Для входа используйте старый eMail и пароль.
Сайт поддержки - https://service.onlinezakladki.ru/support.html
01.01.2019Здравствуйте, бэкап со временем сделается автоматом, можете подождать минут 20 и повторить попытку. Папка должна будет удалиться без проблем.